Question 1

¿Cómo funciona un viaje a medida?

Accepted Answer

Cada viaje se personaliza por completo según sus preferencias, su estilo de viaje y sus intereses. El proceso comienza con una consulta personal, que preferimos realizar por videollamada para comprender mejor sus necesidades y expectativas. Luego diseñamos un itinerario a medida que incluye alojamientos, experiencias, traslados y servicios seleccionados específicamente para usted.

Question 2

¿Con cuánta anticipación debo reservar mi viaje?

Accepted Answer

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para la temporada alta y los alojamientos de lujo, idealmente con entre 3 y 12 meses de anticipación. Sin embargo, también tenemos experiencia en organizar itinerarios a medida de última hora, sujetos a disponibilidad.

Question 3

¿Qué incluye su servicio de planificación de viajes?

Accepted Answer

Nuestro servicio incluye el diseño completo del itinerario, la selección de alojamientos, los traslados privados y experiencias cuidadosamente seleccionadas. También garantizamos el mismo vehículo y el mismo conductor durante todo el viaje, para asegurar continuidad y un servicio altamente personalizado. De esta manera, el conductor también actúa como asistente personal y le brinda apoyo y asistencia durante el viaje.

Question 4

¿Se puede modificar el itinerario una vez confirmado?

Accepted Answer

Sí, es posible realizar pequeños ajustes según la disponibilidad. Siempre hacemos todo lo posible por atender los cambios, especialmente cuando se solicitan con anticipación.

Question 5

¿Es obligatorio reservar todo el paquete con ustedes?

Accepted Answer

No, no es obligatorio reservar un paquete completo con nosotros. Si bien siempre garantizamos un nivel de servicio alto y constante en todas nuestras propuestas, también podemos ayudarlo a organizar servicios individuales si lo necesita. Quedamos a su disposición para atender cualquier solicitud específica.

Question 6

¿Ofrecen asistencia durante el viaje?

Accepted Answer

Sí, nuestro conductor está siempre a su entera disposición y listo para asistirlo durante todo el viaje. Además, proporcionamos un número de contacto para emergencias y nuestro equipo está siempre localizable para garantizar apoyo continuo y tranquilidad.

Question 7

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias y otros medios de pago seguros. Se requiere un anticipo al confirmar la reserva y el saldo restante debe abonarse antes de la salida.

Question 8

¿Necesito un seguro de viaje?

Accepted Answer

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje para todos los viajes. Ofrece protección en caso de cancelaciones, emergencias médicas o imprevistos, para una total tranquilidad.

Question 9

¿Organizan viajes para grupos pequeños?

Accepted Answer

Sí, diseñamos experiencias a medida tanto para viajeros individuales como para pequeños grupos privados, siempre con un alto nivel de personalización y atención al detalle.

Question 10

¿También pueden organizar experiencias exclusivas y recorridos privados?

Accepted Answer

Por supuesto. Nos especializamos en experiencias cuidadosamente seleccionadas, como visitas guiadas privadas, experiencias gastronómicas, actividades culturales y accesos exclusivos cuando están disponibles.

Preguntas frecuentes